Quiel Beekman en Ina Roubos geven gastcollege TUDelft

Op maandag 5 maart gaf Quiel Beekman samen met Ina Roubos, Adviseur Bouw bij het UMC Utrecht, een gastcollege in het kader van het vak Service Design Processes dat wordt onderwezen aan de TUDelft. Het onderwerp van het gastcollege was Prototyping in Service Design Development Processes. Een 30-tal Masterstudenten en professionals waren uitgenodigd om een kijkje te nemen in het UMC Utrecht. 

Het gastcollege begon met een inleiding waarin Quiel vertelde over de dienst 4BuildingUsers en Ina Roubos vertelde over haar huidige rol binnen het ontwikkelings- en bouwproces van het OK-complex. Bij de bouw van 23 nieuwe OKs in het UMC Utrecht vertegenwoordigt zij de gebruikers, vertaalt ze hun proces en maakt ze het visueel. Door een jarenlange ervaring op verschillende operatie-afdelingen, is Ina in staat het OK-proces te vertalen naar ontwerpuitgangspunten voor de bouworganisatie.

Hierna werd door Ina toegelicht hoe de eindgebruikers van de OKs betrokken worden bij het ontwerpproces van het nieuw te bouwen OK-complex. Er zijn hiervoor speciale tools ontwikkeld om de werkprocessen goed in kaart te kunnen brengen. Naast een schaalmodel (1:10) wordt er in een "DummyOK" (schaal 1:1) het proces van de gebruiker nagebootst, wordt er informatie voor het ontwerp verzameld en wordt het ontwerp samen met de gebruiker getoetst.

Het gastcollege werd afgesloten met een bezoek aan de Dummy OK, waar de studenten een uur lang enthousiast zeer uiteenlopende vragen stelden. De aanwezigen waren lovend over de aanpak van Ina, de wijze van terugkoppeling aan de eindgebruikers en de vernieuwende methoden. Ze waren vooral zeer te spreken over de verschillende manieren van prototyping tijdens het ontwikkelingsproces. 

Al met al een succesvol gastcollege dat met veel enthousiasme is gegeven door Quiel Beekman en Ina Roubos.